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    3 기타 a/s 과정이 궁금합니다.
    질문 에넥스 온라인 제품의 a/s 과정은 어떻게 되나요?
    답변 1. 품질 보증 스티커 확인하기
    제품에서 품질 보증 스티커가 확인되는 경우, 스티커에 기재된 전화번호로 접수를 하시면 간단하게 처리 가능합니다.

    2. 에넥스 고객센터에 전화하기
    에넥스 고객센터에 전화하시어 구매 이력확인 하시면 as 접수 가능합니다.
    전화하실 때는 반드시 구매 당시의 정보 (구매자명, 구매자 연락처, 구매일시, 구매 쇼핑몰)를 확인하시어 연락주셔야 합니다.
    구매하셨던 이력이 확인되어야만 as 접수가 가능합니다.
    2 기타 무상 a/s 기간은 어떻게 되나요?
    질문 에넥스 제품의 무상a/s 기간이 궁금합니다.
    답변 에넥스 온라인 제품의 무상 a/s 기간은 1년입니다.
    1년 동안 고객님의 과실이 아닌 단순 제품의 문제로 인해 발생한 a/s는 에넥스에서 무상 처리 도와드리고 있습니다.

    제품의 품질 보증 스티커에 붙어있는 as 고객센터 전화로 연락을 하시거나, 찾기 어려우실 경우에는 고객 센터로 전화주시면
    도움드리고 있습니다.
    1 기타 에넥스 온라인 제품을 매장에서 볼 수 있나요?
    질문 에넥스 온라인에서 판매하고 있는 제품은 매장 어디에서 볼 수 있나요?
    답변 에넥스 온라인 쇼핑몰에서 보신 제품을 오프라인 매장이나 대리점에서 확인하실 수는 없습니다.
    제품 구매 시에는 쇼핑몰 상세 페이지의 제품 사진과 상품 정보를 참고해주세요.
    이로 부족할 경우에는 고객센터로 연락주시기 바랍니다.

    고객님의 구매 편의를 위해 에넥스에서는 보다 더 양질의 상품 기술서 제작과 사진 촬영을 위해 힘쓰고 있습니다.
    이 점 양해 부탁드립니다.

    감사합니다.
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